بررسی رابطه بین رفتار ارباب رجوع، رضایت شغلی و تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان در معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی رئیس جمهور

چکیده تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین رفتار ارباب رجوع، رضایت شغلی و تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان به روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی رئیس جمهور می باشد. بمنظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه که مبتنی بر طیف 5 گزینه ای لیکرت می باشد، استفاده شده و نهایتاً تعداد 196 پرسشنامه جمع آوری گردید. پایایی پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss برآورد و، آلفای کرونباخ بدست آمده برابر 95/0 می باشد، و بیانگر آن است که پرسشنامه مورد استفاده از پایایی بالایی برخوردار می باشد. فرضیات این پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری و بوسیله نرم افزار لیزرل مورد آزمون قرار گرفت. نتایج حاصل از خروجی لیزرل حاکی از آن است که رابطه معناداری بین متغیرهای رفتار ارباب رجوع، رضایت شغلی و تعهد سازمانی وجود دارد و با بهبود رفتار ارباب رجوع سطح رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان) به طور نسبی زیاد می شود. و رفتار ارباب رجوع تاثیری بر عملکرد کارکنان ندارد.